1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V přísném souladu se zákony o prodeji na dálku a nařízeními o ochraně spotřebitele Evropské unie mají zákazníci přesně 14 po sobě jdoucích kalendářních dnů od zjevného doručení finálního produktu (BrisaClean) do jejich rukou, aby jednoznačně prohlásili, že si přejí okamžitě zrušit smlouvu a požadují plnou náhradu za předtím převedené prostředky (s výjimkou zvláštních nákladů na poštovné). Odstoupení je možné provést bez nutnosti udávat jakýkoli formální důvod naší společnosti.

2. Povinné požadavky pro způsobilost k vrácení

Pro splnění podmínek vrácení zboží nesmí zařízení BrisaClean jevit známky poškození způsobeného nedbalým užíváním nebo těžkými pády. Původní kartonová krabice nesmí být polepena poškozující těžkou lepicí páskou a uvnitř balení musí být přítomny veškeré manuály, polystyrenová ochrana, standardní napájecí adaptéry a právní doklad o nákupu (faktura).

3. Logistika a zpracování peněžní náhrady

Peněžní náklady za poštovné potřebné na odeslání vráceného přístroje čistě z důvodu bezpředmětného odmítnutí, tedy bez toho, aniž by přístroj vykazoval mechanické vady, nesou plně a výlučně zákazníci. Jakmile vrácený balík s dodávkou dorazí do našich skladů, naše třídění rychle ověří stav doručeného balíku. Pokud je schválen jako způsobilý, předáme žádost bance nebo platební síti Stripe k uvolnění prostředků. Obnova prostředků na bankovním účtu klienta může viditelně trvat přibližně v rozmezí 3 až 15 pracovních dnů v závislosti na vydavateli jeho platební karty.